Haushaltshilfe24
Die Leitung – mit Hilfe & Haltung:
Carmen Schumacher, Maike Klapdor,Paul Detlef Debahy
Die Leitung – Hilfe mit Haltung
Unsere Leitung verkörpert gemeinsam mit den Mitarbeitenden den Begriff Soutien, was Verlässlichkeit und Haltung bedeutet. Sie prägt auch den Stil von Soutien, nämlich einen Stil, der diskret, anerkannt und nahbar ist, eingesetzt bei Krankenkassen, Kliniken ebenso wie bei unseren Kunden.
Wir sind präsent und ansprechbar, nicht abstrakt, sondern persönlich. Soutien ist mehr als ein Name, es ist nämlich ein Versprechen, das wir täglich einlösen.
Soutien erklärt
Der Begriff Soutien stammt aus dem Französischen und bedeutet Stütze, Rückhalt, Begleitung.
In Paris steht Soutien für Unterstützung, die präsent ist, ohne aufdringlich zu sein, nahe am Alltag und menschlich.
Genau so arbeiten wir, die Leitung und unsere Mitarbeitenden, nämlich als Begleitung, die Ruhe, Entlastung und Sicherheit bringt.
Servicekette nach Pariser Vorbild
Wie in einem guten Pariser Café zählt der gesamte Weg, der freundlich, klar sowie zuverlässig vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung, ist.
- Erstkontakt: kurze Wartezeiten, klare Auskunft.
- Bedarfsklärung: zuhören, mitdenken, konkret werden.
- Einsatzplanung: pünktlich, transparent, nachvollziehbar.
- Begleitung vor Ort: unaufdringlich, respektvoll, verlässlich.
- Nachbetreuung: Feedback aufnehmen, Lösungen nachschärfen.
Die Servicekette macht Qualität sichtbar – nicht laut, sondern spürbar.
Soutien – unser Leitgedanke
Menschen brauchen praktische Hilfe und jemanden, der zuhört, mitdenkt und Perspektiven eröffnet.
Soutien ist dafür unser Leitbild: Hilfe mit Haltung.
Was Soutien für uns bedeutet
Soutien heißt für uns, dass Hilfe, die wirkt, zufrieden macht und als echte Entlastung erlebt wird.
Genauer bedeutet Soutien:
- Verlässlichkeit: Hilfe, die planbar und organisiert ist.
- Unaufdringliche Begleitung: wir fügen uns in bestehende Abläufe ein, statt sie zu verändern.
- Würde: jeder Mensch wird ernst genommen und achtsam unterstützt.
- Sprache und Ton: Worte, die Vertrauen schaffen und verstanden werden: freundlich, ruhig, respektvoll.
- Haltung: menschlich und verlässlich, inspiriert vom Pariser Verständnis: Ruhe und Klarheit.
- Struktur: klare Abläufe, Organisation und Ruhe statt Hektik.
Warum wir keine Schlagworte brauchen
Begriffe wie „Alltagshelden“, „Putzperlen“ oder „Betreuungskräfte“ klingen nett, bleiben aber oberflächlich, weil sie Menschen auf Rollen oder Marketing‑Floskeln reduzieren.
Soutien ist anders, denn der Begriff ist kein Schlagwort, sondern ein Orientierungsausdruck:
- Er beschreibt Haltung: diskret, verlässlich, würdevoll.
- Er macht unsere Servicekette sichtbar – wie im Pariser Café: freundlich, klar, zuverlässig vom ersten Kontakt bis zur Begleitung vor Ort.
- Er gibt Mitarbeitenden und Kunden einen klaren Rahmen, der Vertrauen schafft und verstanden wird.
Warum wir den Pariser Stil wählen
Paris steht für diskrete Professionalität, Service mit Stil und schlichte Klarheit.
Das prägt unsere Arbeit, was bedeutet, dass wir auf wenige Worte, klare Lösungen, verlässliche Abläufe setzen. Auch verwenden wir keine Plattform‑Rhetorik, keinen Callcenter‑Ton, sondern zeigen Präsenz, Verlässlichkeit, klare Kommunikation und Menschlichkeit vor Ort.
Kontakt, Hilfe und Beratung
„Wir helfen Ihnen, das Gleichgewicht zu bewahren. Mit einfühlsamer Unterstützung im Alltag sorgen wir für Ruhe, Entlastung und Struktur, damit Sie sich ganz auf sich und das neue Leben konzentrieren können.“
Kostenlose Telefonberatung
Direktkontakt