Unsere Leistungen

Entdecken Sie weitere Informationen

  • Sämtliche Dienst­leistungen wer­den von erfahren­em und geschul­tem Per­son­al erbracht.
  • Hun­derte erledigte Aufträge ste­hen für Zuver­läs­sigkeit und Zufrieden­heit mit der Haushaltshilfe24.
  • Sie prof­i­tieren von einem Qualitäts­management und flex­i­blen Leistungs­konzept, das darauf abges­timmt ist, Arbeits­qualitäten stets zu verbessern.
  • Durch die starke Partner­schaft mit den Kranken­kassen entste­hen Ihnen nur geringe Zusatz­kosten von durch­schnit­tlich fünf Prozent. Eltern sind von Zusatz­leistungen befreit.
  • Wir rech­nen mit Ihrer Krankenkasse direkt ab. Ihnen entste­hen keine Auf­wendungen. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Unsere Standorte

Wir sind in folgenden Städten vertreten, mit jeweils einem Radius von ca. 60 km:

  • Stadt und Kreis Aachen (Heins­berg, Greven­broich, Eschweil­er, Düren, Kerpen)
  • Düs­sel­dorf (Neuss, Ratin­gen, Mettmann, Erkrath, Hilden, Langenfeld)
  • Krefeld
  • Wesel
  • Duisburg
  • Ober­hausen
  • Essen
  • Velbert
  • Mül­heim an der Ruhr
  • Gelsenkirchen
  • Recklinghausen
  • Gladbeck
  • Dorsten
  • Marl
  • Bochum
  • Wup­per­tal
  • Rem­scheid
  • Ber­gisch Gladbach
  • Lev­erkusen
  • Köln

So bewerten uns unsere Kunden

Zitate unserer Kunden:

  • “Ich war sehr zufrieden mit Frau (…) und würde sie jed­erzeit weit­er empfehlen und sel­ber gerne auf sie zurückgreifen”
  • “Frau (…) ist die ide­ale Hil­fe im Haushalt! In jed­er Hin­sicht. Bess­er geht‘s nicht.”
  • “Frau (…) ist ein Engel!”
  • “Frau (…) durfte in unserem Haus eigen­ständig ein- und aus­ge­hen und wurde von uns nicht ständig kon­trol­liert. Trotz­dem hat­ten wir immer das Gefühl, dass sie unen­twegt fleißig war..”
  • “Wir passen ein­fach zusam­men! Ich bin run­dum zufrieden.”
  • “Hat alles her­vor­ra­gend geklappt. Vie­len Dank!”

Über uns

Unser Leitbild

Unsere Leitlin­ien geben uns eine Iden­tität und eine Seele.

Sie ver­wurzeln uns mit dem Unternehmen Betreuungsdienste24 und bee­in­flussen unser Ver­hal­ten, unsere Entschei­dun­gen und unser Han­deln. 

Uns inter­essiert Soziales
Als boden­ständi­ges Non Prof­it-Unternehmen übernehmen wir Ver­ant­wor­tung für hil­febedürftige Men­schen. Wir arbeit­en ver­trauensvoll zusam­men und ste­hen zu unserem Wort. Wir erbrin­gen soziale Leis­tun­gen sach- und fachgerecht.

Uns inter­essiert Emanzipation
Bei uns wird Emanzi­pa­tion gelebt und gefördert. Wir han­deln vorauss­chauend, lösung­sori­en­tiert und ver­ant­wor­tungsvoll. Jeden geben wir seinen eige­nen Freiraum und Entwicklungsmöglichkeiten.

Uns inter­essiert Inno­va­tion und Professionalität
Wir arbeit­en mit prak­tis­chem und wis­senschaftlichem Know How, als Basis für die Entwick­lung neuer und pass­ge­nauer Dienst­leistungen. Wir sind offen für Ideen, han­deln über­legt, kon­se­quent und ver­ant­wor­tungsvoll. Coach­ing, Reflex­ion und Weit­er­bil­dung fördern und fordern wir. 

Uns inter­essiert Qualitätsentwicklung
Durch stetiges Mon­i­tor­ing, Audit­ing und Eval­u­a­tion sich­ern und verbessern wir unsere Leistungs­angebote. Dadurch erre­ichen wir eine hohe Kun­den- und Mitar­beit­erzufrieden­heit. 

Uns inter­essieren Ver­sicherte und deren Versicherungsträger
Authen­tisch zu sein macht uns ein­schätzbar und verbindlich. Die bedin­gungslose Recht­streue, Berechen­barkeit, Ehrlichkeit und Ger­adlin­igkeit bilden die Grund­lage guter Part­ner­beziehun­gen. Wir gehen ver­ant­wor­tungsvoll und respek­tvoll mit­einander um.

Uns inter­essieren Men­schen­rechte und Persönlichkeitsrechte
Wir acht­en und schützen die Men­schen- und Per­sön­lichkeit­srechte jedes Einzel­nen und miss­bil­li­gen jegliche Form von Gewalt. Wir dulden kein­er­lei Diskri­m­inierung auf­grund der eth­nis­chen Herkun­ft, der Reli­gion, des Alters, ein­er Behin­derung oder des Geschlechts.

Uns inter­essiert der Datenschutz
Wir hal­ten uns an den Daten­schutz und an die Sicherung der personen­bezogenen Dat­en. Der Schutz dieser Dat­en und der Schutz der Per­sön­lichkeit­srechte haben eine hohe Priorität.

Die Haushaltshilfe24 unter­stützt Sie mit haushalt­sna­hen Dienst­leistungen, wenn Sie durch eine Erkrankung oder nach ein­er Oper­a­tion nicht in der Lage sind, Ihren Haushalt eigen­ständig zu führen. Die Haushaltshilfe24 ist auf haushalt­sna­he Dienst­leistungen im Krankheits­fall spezial­isiert und arbeit­et mit den Kranken- und Pflegekassen zusam­men, die für die Genehmi­gung und Prü­fung zuständig sind. Die Voraus­set­zun­gen für eine Genehmi­gung sind eine Kranken­haus­be­hand­lung, Vor­sorge-/Re­ha­bil­i­ta­tion­s­maß­nahme, akute schwere Krankheit, akute Ver­schlim­merung ein­er Krankheit, Schwanger­schaft und Ent­bindung. Hil­feleis­tun­gen wer­den in der Regel höch­stens vier Wochen pro Krankheit­sepisode gewährt.

Ja. Die Haushaltshilfe24 unter­stützt Sie mit haushalt­sna­hen Dienst­leistungen bei ein­er Schwanger­schaft oder nach ein­er Geburt. Voraus­set­zung hier­für ist die Vor­lage ein­er Notwendigkeits­bescheini­gung Ihres Arztes oder Klinik.  Die Kosten für eine Haushalts­hilfe wer­den vol­lum­fänglich von Ihrer Krankenkasse übernommen.

Ja. Die Haushalts­hilfe 24 unter­stützt Sie bei der Betreu­ung, Pflege und Ver­sorgung Ihres Kindes unter 12 Jahren während Ihrer Krankheit­sepisode. Wir betreuen keine Kinder bei län­ger­er Abwe­sen­heit der Eltern.

Wenn Sie kranken­ver­sichert sind, kön­nen Sie sich oder Ihre Ange­höri­gen direkt an Haushaltshilfe24 wen­den. Sie kön­nen uns über unsere Ruf­nummer, E‑Mail Adresse oder Kontakt­formular auf unser­er Web­site erre­ichen. In einem Erst­ge­spräch erkundi­gen wir uns nach Ihrem Anliegen und gehen mit Ihnen alle For­mal­itäten und Einzel­heiten durch.

Ein ander­er Weg führt über Ihre Krankenkasse oder den Sozial­dienst Ihrer Klinik bei dem Sie den Wun­sch der Leis­tungser­bringung durch die Haushaltshilfe24  äußern kön­nen. Hierzu geben Sie ein­fach unser Insti­tutskennze­ichen an:

(IK) 590506056

Der behan­del­nde Arzt oder die Sozial­sta­tion Ihrer Klinik stellen für Ihre Krankenkasse eine medi­zinis­che Notwendigkeits­bescheini­gung über eine Haushalts­hilfe aus. Diese Notwendigkeits­bescheini­gung ist dann der Krankenkasse zur Genehmi­gung vorzule­gen. Vor­ab empfehlen wir eine frühzeit­ige Reservierung ein­er Haushalts­hilfe, um Verzögerun­gen zu vermeiden.

Wir putzen, kochen, bügeln, waschen und räu­men auf. Wir gehen einkaufen oder begleit­en Arzt­ter­mine. Zudem betreuen und ver­sor­gen wir Kinder unter 12 Jahren, wenn keine andere Per­son im Haushalt lebt oder dieser ein­er beru­flichen Tätigkeit nachge­ht. Weit­ere Auf­gaben besprechen wir individuell.

Alle Haushalt­shil­fen sind bei Haushalthilfe24 fest angestellt und ver­fü­gen über Beruf­ser­fahrun­gen und entsprechende Qual­i­fika­tio­nen. Sie nehmen an Fort­bil­dun­gen und Super­vi­sio­nen teil.

Jede Leis­tungser­bringung wird durch Einzel­nach­weise doku­men­tiert. Datum, Arbeit­szeit­en und die geleis­teten Tätigkeit­en wer­den bei jedem Ein­satz doku­men­tiert und müssen von Ihnen mit Unter­schrift bestätigt wer­den. Darüber hin­aus wird am Ende der Zusam­me­nar­beit Ihre Zufrieden­heit mit der Haushaltshilfe24 zur Prü­fung und Auswer­tung abge­fragt. Die Einzel­nach­weise wer­den zusät­zlich von den zuständi­gen Kranken­kassen bei der Abrech­nung überprüft.

Die Haushaltshilfe24 wird zu 90 Prozent von Ihrer Krankenkasse finanziert. Sie zahlen an Ihre Krankenkasse max­i­mal 10 Prozent. Wer­dende Müt­ter sind von Zuzahlun­gen vol­lum­fänglich befre­it, da sämtliche Ver­sorgungsleis­tun­gen von den Kranken­kassen in vollem Umfang über­nom­men werden.

Ja. Bei akuten Not­fällen kann zeit­nah eine Haushalts­hilfe über das Ent­las­sungs-Man­age­ment Ihres Kranken­haus­es organ­isiert wer­den. Sprechen Sie hierzu ihren behan­del­nden Arzt oder den Sozial­dienst der Klinik an.

Alle Beschäftigten  wer­den durch eine Dien­stan­weisung  und einem rat­i­fizierten Arbeitsver­trag verpflichtet,  sich an den gel­tenden Daten­schutz und an die Ein­hal­tung der Schweigepflicht zu halten.

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Pla­nen Sie frühzeit­ig den Ein­satz ein­er Haushalts­hilfe, damit alles nach Ihren Vor­stellungen klappt.

Füllen Sie ein­fach unser Anfrage­formular aus und tra­gen Sie Ihre Wün­sche und einen möglichen Erst­termin zum Kennen­lernen ein.


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